Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi GM tarafından düzenlenen 29. Tüketici Konseyi gerçekleştirildi
ForInvest – Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından düzenlenen 29. Tüketici Konseyi, 09 Eylül 2025 tarihinde Ankara’da gerçekleştirildi.
Toplantıda, tüketicilerin karşılaştığı güncel sorunlar, çözüm önerileri ve yeni stratejiler kapsamlı şekilde ele alındı.
Açıklamada şöyle denildi:
“Ticaret Bakanlığı tarafından, tüketicilerin uyuşmazlık çözüm mekanizmalarına erişimini kolaylaştırmak ve piyasa dengesini korumak amacıyla:
Yeni önlemler hayata geçiriliyor,
Tüketicilerin taraf olduğu her türlü sözleşme ve işlem alanında yoğun denetimler aralıksız sürdürülüyor,
Sağlıklı bir piyasa düzeninin oluşturulması ve korunması için çalışmalar kesintisiz yürütülüyor.
29. TÜKETİCİ KONSEYİ’NDE TÜKETİCİ SORUNLARI VE ÇÖZÜMLERİ ELE ALINDI
Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü koordinasyonunda düzenlenen toplantının açılışı, Ticaret Bakanımız Prof. Dr. Ömer Bolat’ın konuşması ile başladı. Ticaret Bakanı Bolat: Ticaret Bakanlığı olarak bir yandan tüketicilerimizin hak ve menfaatlerini korumaya yönelik yasal düzenlemeleri hayata geçirirken, diğer taraftan da tüketicilerimizin uyuşmazlık çözüm mekanizmalarına ulaşımını kolaylaştırmaya; tüketicilerimizin taraf olduğu her türlü sözleşme ve işlemi kapsayan alanlarda denetimlerimizi artırmaya ve piyasa dengesinin şekillenmesine katkı sağlamaya devam ediyoruz dedi.
Başkanlığını, Ticaret Bakan Yardımcımız Mustafa Tuzcu’nun yürüttüğü toplantıya; tüketici örgütlerinin başkan ve üyeleri, özel sektör temsilcileri ve ilgili kamu kurum ve kuruluşları katıldı.
29. TÜKETİCİ KONSEYİ’NDE ELE ALINAN BAŞLICA KONULAR:
1. Tüketicilerin Güncel Sorunları
Konseyin ilk bölümünde, tüketici dernekleri temsilcileri güncel sorunları ve çözüm önerilerini dile getirdi.
2. Çalıştaylar ve Öne Çıkan Başlıklar
Konseyin ikinci bölümünde iki önemli konu başlığında çalıştay grupları oluşturuldu:
“Dolandırıcılık Vakalarının Önlenmesi Konusunda Alınacak Tedbirler”
“Yapay Zekânın Tüketicinin Korunması Alanındaki Etkileri”
Çalıştaylarda hazırlanan sonuç raporları, konsey delegelerine sunuldu.
3. Konsey Kararları
Çalıştay sonuçlarına ilişkin genel bir değerlendirme yapılmasının ardından delegelerce; vatandaşların günlük hayatta karşılaştıkları dolandırıcılık vakalarının önlenmesi, hedefli reklamcılık, veri güvenliği, siber güvenlik, istenmeyen arama ve e-postaların önlenmesi, tüketicilerin korunması alanında yapay zekânın etkileri ve yeni kamu spotlarının hazırlanarak tüketici bilincinin artırılması konuları başta olmak üzere, Tüketici Konseyi’nin tavsiye niteliğindeki kararları belirlendi.
Alınan kararlar, ilgili kurum ve kuruluşlara iletilecek ve Ticaret Bakanlığı tarafından titizlikle takip edilecek.
Tüketici Konseyi, bugüne kadar, tüketicilerin haklarının güçlendirilmesine yönelik çok sayıda karar aldı, uygulamada yaşanan sorunların giderilmesi için önemli adımlar attı.
Bu yıl alınacak kararlar da, tüketicinin korunması politikalarına yön verecek ve Ticaret Bakanlığımızca etkin şekilde hayata geçirilecektir.”
